De onstuitbare technologische ontwikkelingen hebben voor een radicale omwenteling gezorgd. In onze informatiemaatschappij gaan bedrijfsprocessen efficiënter dan ooit en krijgen ook bedrijven uit andere landen toegang tot onze markt. Het gevolg is dat het aanbod van producten inmiddels de vraag overtreft en de koper het nu voor het zeggen heeft.

De consument van vandaag ziet door de bomen het bos niet meer. Voor elk product zijn er keuzes te over. Aankopen zijn daarom allang niet meer rationeel en van klantentrouw kun je bij de hedendaagse consument al helemaal niet meer speken.

Maar ook de zakelijke afnemer kan voor alles wat hij nodig heeft kiezen uit een grote schare aanbieders. Hij (of zij) koopt rationeel op basis van prijs en prestatie en blijft alert. Zodra u uit de pas gaat lopen met uw concurrentie is-ie weg.

U zult dus te allen tijde op de hoogte moeten zijn met wat er speelt in uw markt en “in tune” blijven met uw klanten. Blijvend aan communicatie en reclame moeten doen en mee veranderen.

Multimediale benadering
U zult meer moeite moeten doen om uw klant te bereiken. Niet op één paard gokken: maar kiezen voor een multimediale strategie (er zijn immers meer wegen die naar Rome leiden).
Niet oppervlakkig communiceren, maar daadwerkelijk met argumenten komen. Niet hautain, maar als gelijkwaardige uw markt benaderen. Marketing is even oud als de mensheid en heeft zich altijd succesvol aangepast aan de nieuwe mogelijkheden. En dat kan nu weer...

Communicado dus: “and the beat goes on...”